Retningslinjer for personvern

Vismas personvernerklæring hjelper deg å forstå hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi håndterer, beskytter, lagrer, overfører og sletter personopplysningene dine.

Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg som person, for eksempel e-postadresse, gateadresse, telefonnummer osv.

Hvilke personopplysninger behandler Visma?

Personopplysninger som Visma kan behandle om deg inkluderer:

Grunnleggende personlig informasjonsom navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og demografisk informasjon.
Informasjon om brukere og nettrafikksom påloggings-ID, brukernavn og IP-adresse.
Finansiell informasjon, for eksempel fakturarelatert informasjon.
Innhold som du har lastet opp eller delt, for eksempel bilder, kommentarer, artikler og videoklipp.
Statistikk som viser hvordan brukerne bruker programvaren vår og konsumerer innholdet vi tilbyr.
Informasjon via jobbsøknader.

Visma behandler ikke sensitive personopplysninger om deg for de formålene som er nevnt i avsnittet «Hvorfor vi behandler personopplysninger».

Hvordan vi samler inn personopplysningene dine

Generelt samler Visma inn personopplysninger direkte fra deg eller andre personer som er knyttet til våre kunder. Hvis kunden du jobber for, kjøper Visma-produkter eller -tjenester gjennom et Visma-partnerselskap, kan vi samle inn informasjon om deg fra dette partnerselskapet.

Vi bruker også informasjonskapsler og andre sporingsteknologier når du bruker Vismas nettsteder, samt når du samhandler med oss via e-post. Dette er for å optimalisere din opplevelse av Visma, våre produkter og våre nettsteder.

For mer informasjon, vennligst les våre retningslinjer for informasjonskapsler.

I noen tilfeller kan vi også samle inn informasjon om deg fra andre kilder. Disse kildene kan være dataaggregering fra en tredjepart, Vismas markedsføringspartner, offentlige kilder eller tredjeparts sosiale nettverk.

Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Vismas personvernerklæring gjelder når Visma og dets datterselskaper (Visma) behandler personopplysningene dine for ulike formål når du samhandler med oss, for eksempel:

Kjøp og levering

Administrer kundebestillinger, avtaler og betalinger.
Tilby tjenester direkte til deg, for eksempel e-læring, webinarer og rapporter.
Tilby produkter og tjenester til kundene.
Opprette og administrere kontoer for brukere av tjenestene våre.

Støtte og forbedringer

Forbedre og utvikle kvaliteten, funksjonaliteten og brukeropplevelsen i våre produkter, tjenester og Visma-nettsteder.
Tilby kundestøtte for våre produkter og tjenester.
Drive brukerfora for å utdanne og muliggjøre interaksjon mellom brukere og Visma Security.

Sikkerhet

Oppdage, forebygge og bistå når det gjelder sikkerhetstrusler, samt utføre vedlikehold og feilsøking.

Markedsføring

Administrere og sende ut markedsføringsmateriell.
Opprett interesseprofiler for å markedsføre relevante produkter og tjenester (profilering).

Rekruttering

Administrere rekrutteringsprosesser og jobbsøknader.
Vurdere innsendte dokumenter, gjennomføre intervjuer og kommunisere med oppgitte referanser.

Informasjon om hvordan personopplysninger behandles i en av våre mange tjenester, er beskrevet i den respektive databehandleravtalen for den aktuelle tjenesten. I disse tilfellene opptrer Visma som databehandler og behandler opplysningene på vegne av – og i henhold til – instruksjoner fra kunden. For mer informasjon om dette, vennligst kontakt kundestøtte.

Juridisk grunnlag for behandling av personopplysningene dine

Visma behandler personopplysninger på flere rettslige grunnlag.

Enig med deg

Vi behandler personopplysningene dine basert på en juridisk bindende avtale med deg, for eksempel når du søker jobb gjennom Visma. Behandling av personopplysningene dine, som CV, søknader og referanser, er nødvendige deler av håndteringen av forespørsler fra søkere før en kontrakt inngås.

Ditt samtykke

Visma kan behandle personopplysningene dine basert på ditt samtykke. Du har alltid mulighet til å trekke tilbake samtykket ditt etter at det er gitt.

Berettiget interesse

Visma har en berettiget interesse i å behandle personopplysningene dine for sikkerhet, support og forbedringer. Dette gjelder også når du opptrer som kontaktperson for en eksisterende eller potensiell kunde. Personopplysningene dine behandles ut fra et forretningsmessig perspektiv på en måte som vi mener ikke kommer i konflikt med dine rettigheter som privatperson.

Videre behandler Visma personopplysningene dine basert på berettiget interesse når du registrerer deg for et webinar, laster ned rapporter eller andre typer innhold fra våre nettsider. Dette gjelder også Vismas brukerforum. Den berettigede interessen er å gi deg korrekt innhold, samt å arrangere webinarer, markedsføre og administrere dine forespørsler. Les mer om hvordan Visma behandler dine personopplysninger for markedsføringsformål basert på den berettigede interessen i dine rettigheter når vi behandler dine personopplysninger for slike formål under avsnittet «Markedsføring» i denne personvernerklæringen.

Hvordan personopplysningene dine deles

Innenfor Visma

Siden Visma består av mange ulike datterselskaper, er det viktig for oss å gi deg en best mulig totalopplevelse. For å opprettholde oversikt og innsikt kan Visma dele personopplysningene dine mellom selskapene i Visma-konsernet.

Utenfor Visma

Visma kan også dele personopplysningene dine med eksterne tredjeparter i følgende sammenhenger:

Visma brukerforum (Communities)

Hvis du skriver et innlegg, en kommentar eller lignende på Vismas brukerforum eller andre fora på noen av Vismas nettsteder, kan denne informasjonen bli lest og brukt av andre som har tilgang til disse foraene. Visma er ikke ansvarlig for noe av informasjonen du oppgir på slike fora eller på Vismas nettsteder.

Forretningspartnere

Visma kan dele personopplysningene dine med våre samarbeidspartnere dersom det er i samsvar med en legitim interesse fra et forretningsperspektiv. Dette må også være i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Myndighetene

Politimyndigheten og andre myndigheter kan be om innsyn i personopplysninger fra Visma. I disse tilfellene utleverer Visma kun opplysningene dersom det foreligger en rettslig kjennelse om dette.

Hvor lenge lagres personopplysningene dine?

Visma lagrer bare personopplysningene dine så lenge det anses som nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser. Når vi behandler personopplysningene dine på annet rettslig grunnlag, for eksempel berettiget interesse, lagres opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.

Personopplysningene dine kan derfor være underlagt ulike retningslinjer for lagring, avhengig av typen data og formålet med innsamlingen. Eksempler på dette er som følger:

Kontaktinformasjon som er lagret for markedsføringsformål, inkludert leads eller potensielle kunder, vil slike personopplysninger slettes senest 24 måneder etter den siste registrerte aktiviteten.

Dine rettigheter

Dine grunnleggende rettigheter

Du har rett til å få tilgang til personopplysningene dine ved å be om en oversikt over personopplysningene vi behandler om deg, og du kan ha rett til dataportabilitet. Du kan også ha rett til å be om at Visma korrigerer eventuelle unøyaktigheter i personopplysningene dine.

Videre har du rett til å be om sletting av personopplysninger og til å begrense eller motsette deg vår behandling av personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen eller andre tjenestespesifikke vilkår.

Markedsføring og profilering

Den legitime interessen

Når du samhandler med Visma, for eksempel ved å besøke Vismas nettsteder, laste ned innhold, delta i webinarer og ved å bruke Vismas tjenester, vil Visma behandle personopplysningene dine basert på berettiget interesse.

En av Vismas legitime interesser er å behandle personopplysninger for direkte markedsføringsformål.

Visma bruker personopplysningene dine til å gi deg relevant innhold gjennom direkte markedsføring på sosiale medieplattformer, samt via e-post, nettsteder eller i en Visma-tjeneste, basert på dine preferanser. Personopplysningene vi behandler er aggregert informasjon om deg, for eksempel IP-adresse, interesser (når du kan ha klikket osv.), brukernavn og enhet. Dette gjøres gjennom informasjonskapsler og kalles profilering. Visma vil også ha mulighet til å kombinere denne informasjonen med informasjon om kundeforholdet vi måtte ha med din bedrift.

Formålet med profileringen er å levere personlig tilpasset markedsføring til deg, forbedre din brukeropplevelse av våre tjenester/nettsteder og levere produkter som kundene våre er fornøyde med. Vismas tjenester brukes generelt som verktøy for arbeidsrelaterte formål, og din atferd i deres verktøy sier lite om personvernet ditt. Ingen sensitive data behandles. Dine personopplysninger behandles derfor ut fra et forretningsmessig perspektiv på en måte som vi vurderer ikke er i konflikt med dine friheter og rettigheter som enkeltperson.

Visma bruker e-post som et verktøy for kommunikasjonsmarkedsføring, men kun med ditt samtykke og i samsvar med gjeldende markedsføringslovgivning (hvis påkrevd). Hvis du har gitt ditt samtykke, vil du alltid ha mulighet til å reservere deg som beskrevet nedenfor, eller når du mottar en e-post som inneholder markedsføringsmateriale.

Din rett til å reservere deg mot markedsføringskommunikasjon

Du har rett til å reservere deg mot å motta markedsføringsmateriell fra Visma og å bli gjenstand for profilering. Du kan gjøre dette ved å følge instruksjonene for fravalg i markedsføringskommunikasjonen.

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen, kan du kontakte oss på gdpr.talentsolutions@visma.com.